Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er mai 2026
1. Introduction
IPTV Smarters ("nous", "notre", "nos") accorde une grande importance à votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez xtreamiptvsmarterspro.com ou utilisez nos services.
Nous traitons vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée.
2. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
- Coordonnées : Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone/WhatsApp lorsque vous passez une commande via notre page de commande.
- Informations de paiement : Nous ne traitons pas directement les données de carte. Les paiements sont effectués par carte de crédit/débit, virement bancaire ou cryptomonnaie.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et pages visitées (via les journaux de serveur).
- Communications : Messages que vous nous envoyez via WhatsApp ou par e-mail.
3. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Traiter et livrer votre abonnement IPTV.
- Envoyer la confirmation de commande et les identifiants d'activation via WhatsApp ou par e-mail.
- Fournir un support technique et traiter les demandes du service client.
- Améliorer notre site web et nos services.
- Respecter nos obligations légales.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Contrat : Traitement nécessaire à l'exécution de votre commande.
- Intérêt légitime : Amélioration du service et prévention de la fraude.
- Obligation légale : Exigences comptables et obligations légales.
5. Partage avec des tiers
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent toutefois être partagées avec :
- Les prestataires de paiement pour le traitement des transactions.
- Les hébergeurs (Vercel) pour l'exploitation du site web.
- Les autorités compétentes si la loi l'exige.
6. Stockage et sécurité
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou conformément aux exigences légales. Les données de commande sont conservées 7 ans à des fins comptables.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
7. Vos droits
Vous avez le droit :
- d'accès : Demander une copie des données que nous détenons vous concernant.
- de rectification : Demander la correction de données inexactes.
- d'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
- de limitation : Demander la limitation du traitement de vos données.
- à la portabilité : Demander vos données dans un format lisible par machine.
- d'opposition : Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Contactez-nous à support@xtreamiptvsmarterspro.com pour exercer vos droits.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site web. Lisez-en davantage dans notre politique de cookies.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :
- E-mail : support@xtreamiptvsmarterspro.com
- WhatsApp : Nous contacter
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